Training Service Excellence Skills : (4-5 Juni 2025,Malang )(17-18 Juni 2025,Yogyakarta)( 23-24 Juni 2025,Bandung)

PENGANTAR TRAINING

Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi customer service dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku peserta sehingga menjadi yang berorientasi kepada yang dapat melayani dengan hati pada setiap ‘moment of truth’ melalui penguasaan ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan & loyalitas pelanggan serta kemajuan perusahaan

TUJUAN TRAINING

• Tujuan dari Training Service Excellence ini adalah memberikan wawasan, inspirasi, serta motivasi baik kepada diri sendiri juga kepada seluruh Sumber Daya Manusia yang ada  di dalam perusahaan atau organisasi  Anda untuk :
• • Berkomitmen terhadap performance PELAYANAN
  • Memiliki MINDSET SERVICE & Berkomitmen untuk menjadi teladan terhadap
  • Menyadari  sepenuhnya bahwa SERVICE EXCELLENCE aalah tanggung jawab semua lini
  • Mengetahui dan mampu mengaplikasikan bagaimana membuat “performance outstanding”
  • Mampu menciptakan WOOW CUSTOMER
  • Meningkatkan citra diri dan citra Perusahaan Anda di mata masyaraka

MATERI TRAINING

• Service Mindset
• Service Level
• Effective Communication Skills
• Customer Character
• Customer Needs & Expectations
• 5 Dimension of Services
• Satisfaction vs Loyalty
• Service Recovery

PESERTA TRAINING

• Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh Frontliners, Supervisor, dan semua orang yang memiliki pelanggan baik internal maupun eksternal.

METODE TRAINING

• Methode pelatihan menggunakan metode interaktif, yaitu pemahaman dari sisi konsep, contoh aplikasi, berlatih menuangkan konsep, diskusi interaktif dan studi kasus sehingga peserta dapat lebih mudah memahami dan menguasai materi yang diajarkan.

TRAINER

Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA

DURASI TRAINING

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI TRAINING

• 4.000.000,00/peserta (Untuk pembayaran  1 minggu sebelum tanggal pelaksanaan training)
• 4.250.000,00/peserta (Untuk pembayaran  dibayarkan pada saat pelatihan/onsite)
• 4.500.000,00/peserta (Untuk pembayaran  1 minggu setelah tanggal pelaksanaan training)

FASILITAS

Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021-22830080

0811-996--1224 (WA)

EMAIL : gip.training.system@gmail.com

CONTACT PERSON

0811-996--1224 (WA)

0812-9679-1324 (WA)

JADWAL TRAINING TAHUN 2025 :

Juni

4-5 Juni 2025,Malang

17-18 Juni 2025,Yogyakarta

23-24 Juni 2025,Bandung

July

3-4 Juli 2025,Bandung

10-11 Juli 2025,Jakarta

17-18 Juli 2025, Malang

24-25 Juli 2025,Yogyakarta

28-29 Juli 2025, Batam

Agustus

4-5 Agustus 2025, Surabaya

12-13 Agustus 2025,Bali

20-21 Agustus 2025,Yogyakarta

25-26 Agustus 2025, Jakarta

September

3-4 September 2025,Bandung

15-16 September 2025,Yogyakarta

22-23 September 2025,Jakarta

29-30 September 2025, Lombok

Oktober

2-3 Oktober 2025,Yogyakarta

13-14 Oktober 2025,Jakarta

21-22 Oktober 2025,Bali

28-29 Oktober 2025, Surabaya

November

6-7 November 2025,Yogyakarta

13-14 November 2025,Jakarta

20-21 November 2025,Bandung

27-28 November 2025, Surabaya

Desember

1-2 Desember 2025, Medan

9-10 Desember 2025,Jakarta

16-17 Desember 2025,Bandung

22-23 Desember 2025, Surabaya

29-30 Desember2025,Yogyakarta

Klik link form registrasi https://bit.ly/FormRegistrasiPTGIP